尽管 24版本就提供了 Open AI 的智能写作助手功能,随着 不断增加的热度,我们有必要进一步思考,Open AI 为代表的 AI 技术究竟可以为技术文档编写人员做什么? 在这里我给 三个任务:

任务 1:将非结构化输入重新加工成操作说明

重新构造此段落让其成为步骤的说明:索引模块定期更新。 管理员需要在系统中交换模块。 他们首先下载它,然后删除旧版本。 这是在管理中的“管理模块”页面上完成的。 索引模块显示在此页面的模块列表中。 只需选择它并单击删除。 在此之前,管理员应确保所有用户都已注销,因为卸载旧版本会删除所有未保存的用户数据。 删除模块后,可以安装新版本,然后用户可以重新登录。

输出:以下是更新系统中索引模块的分步说明:

步骤说明:

索引模块定期更新。管理员需要在系统中交换模块,下载它。管理员在“管理模块”页面上删除旧版本。在模块列表中选择索引模块,并单击删除。管理员确保所有用户都已注销,因为卸载旧版本会删除所有未保存的用户数据。删除模块后,安装新版本。用户重新登录。

任务 2:我应该写哪些内容主题?

问题:给我一个内容主题列表,向人们解释如何使用浏览器软件 Edge

答案:以下是您可以用来解释如何使用浏览器软件 Edge 的主题列表:

安装 Edge 浏览器设置主页和默认搜索引擎导航网页和多标签浏览如何添加书签和管理书签如何使用读取模式如何使用同步功能如何使用智能识别功能如何使用记录和历史功能如何使用安全和隐私功能如何定制 Edge 的设置和选项

任务 3:创建内容

输入:解释如何制作屏幕截图并将其插入到 Word 中。

输出:要在 上制作屏幕截图,您可以使用 Snip Tool 或 Snip & 应用程序,可以这样做:

打开截图工具或 Snip & 应用程序。 您可以在“开始”菜单中搜索它们。单击截图工具中的“新建”按钮或菜单中的“新建”或 Snip & 应用程序中的“新建截图”按钮。通过在周围拖动光标来选择要捕获的区域。单击截图工具中的“保存”或 Snip & 应用程序中的“另存为”以保存屏幕截图。要将屏幕截图插入 Word,请按照下列步骤操作:打开要插入屏幕截图的 Word 文档。将光标放在要插入屏幕截图的位置。单击顶部功能区中的“插入”选项卡。单击“插图”部分中的“屏幕截图”按钮。从可用屏幕截图列表中选择您刚刚截取的屏幕截图。现在应该将屏幕截图插入到您的 Word 文档中。

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作为技术编辑,我们每天都要解决这些和类似的任务。 我不得不说, 做得还不错。 一个有技术文档经验的人会比人工智能更有效、更简单地解决一些问题。 但这些文本易于阅读且结构清晰。 AI 的建议会在写作过程中起到很好的支持作用。

将 AI 用于技术文档时的风险和限制

即使 的成绩斐然,我也不认为 AI 可以轻易取代我们做技术编辑。 在我看来,这有几个原因:

原因一:只有学习过的内容才能用于文本创作

根据互联网上发布的内容进行学习。 因此,几乎没有关于全新主题、事实或功能的学习和参考资料。 这同样适用于高度专业化的专业知识。 当然可以协助措辞并建议与现有内容相似的文本模式,但用于新的和专门的问题是有限的。

原因二:AI产生错误信息

根据先前发布的信息进行学习,对其进行总结或重新表述,并推导出可能的陈述。 然而,这些假设可能导致不正确的陈述。

原因三:来源无法追溯,使用权不明确

是一种语言模型,它从大量文本中学习连接和模式。 不再可能准确地追踪特定模式或学习语句的来源。 也不显示有关生成的语句的可靠性的任何信息。 由于我们不知道声明或文本的来源,因此我们无法确定信息是否正确以及该内容是否受版权保护。

因此,在任何情况下都必须检查和修改由 AI 支持生成的文本,以满足技术文档的要求。

人工智能在技术文档中的用途是什么?

尽管存在局限性,但我认为人工智能可以支持技术写作方面的工作。 特别是由于技术工人的短缺和所需内容变体数量的不断增加,这意味着我们要做的事情往往超出了我们的处理能力。因此,像 这样的 AI 的支持非常有用,例如 B. 用于以下任务:

创建较长文本的摘要AI不能为技术编辑做什么

我认为像 这样的文本生成器的使用将彻底改变我们的行业,就像机器翻译彻底改变翻译一样。 然而,对于技术编辑和新的相关职业来说,工作仍然足够。很多公司中,准确追溯信息的来源和变化历史是很重要的。 这就是为什么不能简单地替代技术编辑岗位的原因。 我认为,以下任务将留给我们:

除了内容管理之外,这还包括产品信息接口和内容交付,例如门户或应用程序

我们的工作正在改变

所以人工智能会让我们从一些任务中解放出来。 但过去也是如此——让我们记住那些繁琐的 DTP 桌面排版任务,当时您仍然必须正确设置文档以在纸上打印,最好是使用多种语言。 这在今天完全自动发生。然而,与此同时,对于需要新角色的技术文档工程师来说,出现了许多新的挑战:我们需要可用于智能产品、内容交付门户和应用程序的智能信息的信息架构师(工业 4.0 的信息 4.0)。我们需要连接创建内容和信息的孤岛,以便重用内容。 这包括,例如,编辑系统、产品信息管理系统、备件目录、自助门户等等。我们使用本体和知识图来丰富元数据内容,并支持为用户查找和检索信息。我们使应用程序更加用户友好。因此,我们不会因 丢掉工作,我们只不过需要应对变化的工作内容。